FAQ
Tout ce que vous devez savoir
ENTRETIEN DES BIJOUX FANTAISIES ET ACCESSOIRES
QUELS SONT LES ÉLÉMENTS SUSCEPTIBLES D’ABÎMER VOS BIJOUX ?
La brillance des apprêts sans nickel qui s’estompe est le résultat d’une usure naturelle, les bijoux vivent et vieillissent au rythme de notre vie.
Ils doivent être manipulés avec précaution pour conserver leur éclat.
Même s’ils sont très résistants, ils ne sont pas en matière massive comme les bijoux de nos mères ou de nos grand-mères, ils craignent :
- Le contact avec l’eau, l’eau de mer, les produits cosmétiques (maquillages, crèmes, parfums) les produits à base d’alcool.
- Le contact direct avec d’autres bijoux ou métaux car le frottement peut créer des rayures.
- L’acidité de la peau peut altérer la dorure du bijou car avec votre bijou.
Pour que les bijoux vous accompagnent toutes votre vie, voici quelques conseils à adopter:
- Retirez-vos bijoux avant de prendre votre douche, avant de dormir ou avant de faire du sport.
- Mettez vos bijoux après avoir enfilé vos vêtements et enlevez-les avant de vous déshabiller. enfilez vos bijoux après votre mise en beauté (maquillage, parfum, turbans).
- Ne stockez pas vos bijoux dans la salle de bain car l’humidité peut ternir le placage.
-Après utilisation, veillez à ranger vos bijoux dans le pochon en microfibre où une boîte à bijoux pour les mettre à l’abri de l’humidité et de la lumière.
ENTRETIEN DES BIJOUX EN RESINE
- Pour conserver l'éclat de la résine, évitez d'exposer votre bijoux à des températures extrêmes, à des produits de beauté, des crèmes, de l'acétone ou des produits de nettoyage pour bijoux.
- Protégez la résine contre tout impact avec des surfaces dures.
- La résine peut se nettoyer avec un savon doux, de l'eau et un chiffon doux.
ENTRETIEN DE LA PARACORDE
QUEL ENTRETIEN DOIS-JE FAIRE A MON BIJOUX OU ACCESSOIRE EN PARACORDE?
Le cordon est très résistant, il ne craint pas le soleil, l'eau et la moisissure.
Vous pouvez le nettoyer avec de l'eau, un savon doux et ue brosse douce.
Il sèche assez vite.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après l’achat pour retourner le produit.
il vous suffit de renvoyer votre colis dans son emballage d’origine.
Au-delà de 14 jours, les échanges ne seront pas acceptés. les articles endommagés, tâchés, déjà portés ou lavés ne pourront faire l’objet d’un échange ou d’un avoir.
Les frais de retour du produit sont à la charge client.
Les frais d’expédition du nouveau produit sont à notre charge.
Nous procéderons à l’échange ou à l’envoi de votre avoir sous 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis retour.
vous recevrez un e-mail de confirmation vous notifiant l’envoi du nouveau bijou que vous avez choisi ou de la création de votre avoir (valable 12 mois).
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
CB, VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, JCB, DINNERS, DISCOVER, UNIONPAY ET PAYPAL.